Política de Troca

Caso houver algum defeito de impressão, dano durante o transporte, ou entrega de produto diferente do que foi adquirido, a DÉJÀVU fará a substituição da obra por outra em perfeito estado de conservação e de acordo com as descrições do pedido.

Esta substituição será efetivada após devolução da mercadoria avariada, defeituosa ou em desacordo com o pedido, sempre acompanhada do certificado de autenticidade, em sua embalagem original.

Recomenda-se que o consumidor entre em contato com a DÉJÀVU assim que constatar o vício do produto (uma vez que, o prazo para reclamar vícios aparentes e de fácil constatação expira em 30 (trinta) dias contados da entrega do produto, na forma determinada na Lei 8.078/1990).

Simultaneamente a devolução do produto, o consumidor deve enviar um correio eletronico para o email , indicando o número do pedido e o motivo da troca.