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Direito de Arrependimento

O consumidor poderá arrepender-se da aquisição em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Para o exercício deste direito o consumidor deverá, no prazo acima mencionado, encaminhar e-mail informando o exercício do direito de arrependimento e devolver o produto para a “DÉJÀVU” em sua embalagem original, com o certificado de autenticidade correspondente, em perfeito estado de conservação e acompanhado da segunda via da nota fiscal referente a compra.

Se forem constatadas divergências, como mau uso ou falta do certificado, acessórios ou embalagem danificada, a “DÉJÀVU” não estará obrigada a aceitar a devolução e poderá restituir o produto ao consumidor, independentemente de qualquer consulta prévia.

Considerando que todas as obras são numeradas, feitas sobre encomenda e enviadas com certificado de autenticidade, a DÉJÀVU tem uma política de devolução diferenciada.

Desta forma, no caso de desistência, ou de pedido de troca sem defeito ou erro, a DÉJÀVU restitui 70% (setenta por cento) do valor da compra em um vale que poderá ser utilizado para adquirir outro produto disponível em nosso site.

Observação : Obras que forem emolduradas não serão aceitas devoluções.